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獵頭視角：商場運(yùn)營總經(jīng)理人才的畫像與薪酬
文章發(fā)布：尚賢達(dá)編輯
時間：2025-06-16
瀏覽次數(shù)：320次

以下是商場運(yùn)營總經(jīng)理這一職位的人才畫像與薪酬分析，適用于獵頭招聘、崗位畫像設(shè)計、企業(yè)人才盤點(diǎn)或薪酬評估場景：

一、崗位名稱

商場運(yùn)營總經(jīng)理（Shopping Mall General Manager / Mall Operation GM）

二、崗位職責(zé)畫像

維度

內(nèi)容

崗位定位

統(tǒng)籌管理商場整體運(yùn)營，提升經(jīng)營績效與品牌影響力，直接對投資回報、租金收入、客流量等關(guān)鍵指標(biāo)負(fù)責(zé)。

管理范圍

商場運(yùn)營、租賃招商、市場推廣、物業(yè)管理、客戶服務(wù)、財務(wù)控制、安全管理等

匯報對象

集團(tuán)副總裁 / 總裁 / 董事會

下屬團(tuán)隊

招商、運(yùn)營、物業(yè)、客服、市場、公關(guān)、安保等多個部門，團(tuán)隊規(guī)模幾十至上百人

主要職責(zé)

1.   負(fù)責(zé)制定商場整體運(yùn)營策略與年度經(jīng)營計劃；

2.   推進(jìn)招商租賃及業(yè)態(tài)調(diào)整，優(yōu)化品牌組合；

3.   提升運(yùn)營效率與客戶滿意度，打造差異化競爭優(yōu)勢；

4.   管控預(yù)算與成本，提升租金收益及利潤指標(biāo)；

5.   處理政府關(guān)系、重大客戶關(guān)系與突發(fā)事件應(yīng)對。 |

三、人才能力畫像

模塊

要求說明

行業(yè)背景

8-15年中大型購物中心、商業(yè)綜合體運(yùn)營管理經(jīng)驗；熟悉一線或新一線城市主流商業(yè)模式

專業(yè)能力

精通商業(yè)規(guī)劃、招商策略、運(yùn)營管理、品牌管理及客戶體驗優(yōu)化

管理能力

出色的跨部門協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力，具備戰(zhàn)略落地與執(zhí)行推動力

關(guān)鍵素質(zhì)

結(jié)果導(dǎo)向、抗壓強(qiáng)、對市場變化敏感、懂?dāng)?shù)據(jù)運(yùn)營

優(yōu)先條件

有從零開始籌開項目或多個成熟商業(yè)體成功操盤經(jīng)驗者優(yōu)先；具備TOD項目或區(qū)域商業(yè)綜合體管理背景者優(yōu)先

四、典型畫像舉例

姓名代號：王某

·         年齡：42歲

·         背景：曾任華潤萬象城城市副總、龍湖商業(yè)城市運(yùn)營負(fù)責(zé)人

·         管理項目：15萬平方米以上高端購物中心運(yùn)營管理

·         擅長領(lǐng)域：招商談判、品牌調(diào)改、數(shù)字化運(yùn)營系統(tǒng)搭建

·         教育：工商管理碩士

五、薪酬水平（2024-2025年主流城市）

城市

年薪區(qū)間（總包）

套餐構(gòu)成說明

一線城市（北上廣深）

￥100-200萬

基本年薪 + 年終績效 + 項目分紅 / 長期激勵

新一線城市（成都、杭州、武漢、南京）

￥70-150萬

基本年薪 + 項目績效 + 安家或住房補(bǔ)貼

二線城市

￥50-100萬

視商業(yè)體級別、是否品牌總部項目決定

地產(chǎn)/運(yùn)營集團(tuán)總部崗位

￥150-300萬

高績效回報 + 股權(quán)激勵，重結(jié)果交付

注：部分外資或頭部運(yùn)營平臺（如凱德、印力、恒隆、太古）崗位薪資可高于市場平均。

六、獵頭建議

  • 精準(zhǔn)篩選方向：重點(diǎn)瞄準(zhǔn)具有多城市、多項目背景的候選人；
  • 職位亮點(diǎn)塑造：強(qiáng)調(diào)項目差異化、集團(tuán)資源、績效分成等吸引因素；
  • 人才來源：
    • 一線城市：華潤、龍湖、萬象城、凱德、印力、太古、恒?。?span>
    • 新一線城市：金地廣場、銀泰、吾悅、萬達(dá)、愛琴海；
    • 籌開項目：考慮建筑/設(shè)計背景與招商能力復(fù)合型管理者。